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广元市利州区市场监督管理局开展消保暨12315消费维权

发布日期:2020-06-12 05:53   来源:未知   阅读:

为更好实现12315线上线下一体化,保障平台顺利运行,做好投诉举报处理工作,进一步提高基层执法人员的业务水平和办事效率,6月9日,广元市利州区市场监管局举办了消保暨12315消费维权业务知识培训会,利州区市场监管局局长李永军在会上做动员讲话,局消保股、辖区各监管所、经开区消保工作人员共30余人参加了培训。

会上,广元市市场监督管理局消保科科长孙斌同志就当前投诉举报工作中的热点、重点、难点进行了分析和指导。何伟同志对12315平台使用进行了现场操作讲解。副局长邢静芝组织学习了新颁布《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》、12315投诉渠道及工作机制等,同时举行交流座谈,各市场监管所消保工作人员纷纷对工作中好的经验以及工作中存在的问题进行了分享交流。通过培训,增加了消保人员应对和处理复杂事务的能力,为更好的提升全区12315业务工作奠定了扎实的基础。

(供稿:向春)